Återbetalningspolicy

Returer och Reklamationer

Som kund har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen. Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottagit varan. Vi erbjuder dock hela 60 dagars öppet köp. Av hälso- och hygienskäl gäller inte ångerrätten / öppet köp om du brutit upp förpackningen.

Enligt konsumentköplagen har du som kund rätt att reklamera ursprungliga fel på våra produkter i upp till 3 år från köpet.

Reklamationsrätten gäller fel som fanns vid leverans, till exempel material- eller tillverkningsfel. Den gäller inte för normalt slitage, förbrukning, felaktig användning eller naturligt åldrande av bivax och tyg, som är förbrukningsmaterial.

Våra bivaxdukar är avsedda att hålla länge vid normal användning och skötsel, men är samtidigt en naturlig förbrukningsprodukt.

OBS! Ej avhämtad försändelse gäller INTE som retur eller ångrat köp – du måste alltid hämta ut ett beställt paket, därefter går det bra att returnera det.

Du kan ladda ner Konsumentverkets ångerblankett HÄR. 

Observera att kostnaden för frakt inte är avdragsgill vid retur och du själv står för kostnaden för returfrakten vid öppet köp / ångerrätt.

Vi reserverar oss för eventuella skrivfel i produkttexter och egenskaper av produkter. 

Avbeställningar

Vår logistik är automatiserad, vilket innebär att ordern behandlas ofta inom ett par minuter från lagd beställning och därmed är avbeställningar inte möjliga. Kontrollera varukorgen en extra gång innan du lägger din order.

Vi skickar alltid beställningar samma dag under vardagar och leverans sker inom 1-3 dagar inom Sverige. 

Byte

För byte följer du reglerna för ångerrätt och lägger en ny beställning.

Reklamation

Är varan skadad eller har du av misstag fått fel vara? Skicka din reklamation till reklamation@bwrap.se med bild på produkten där skadan/problemet framgår, orsak till retur, ditt namn, ordernummer samt kontaktuppgifter så kontaktar vi dig inom 24 timmar. 

Moms

Alla priser på hemsidan gäller inom Sverige och är inkl. 25% moms.